为深入推进“职能服务提升年”走深走实，切实提升后勤服务保障质效、培育节约文明新风尚，近期，有色建设办公室组织开展职工食堂满意度问卷调查，全面摸排就餐需求、精准整改提升服务，同步深化文明餐桌行动，全力打造职工满意的“暖心食堂、文明食堂”。

聚焦职工就餐需求 精准开展专项调研

本次调研覆盖公司机关就餐职工，围绕服务态度、食材新鲜度、口味质量、文明就餐等10余项维度，全面收集职工意见建议。调研反映，职工对食堂规范化管理、暖心化服务成效给予充分肯定。

职工满意度亮点：

·服务态度好评率超93%

·食材新鲜度达标率93.55%

·荤素搭配合理率83.87%

·总体满意度达93.55%

待提升方向：

·部分菜品口味偏咸偏辣、上新节奏偏缓

·早餐品类相对固定，汤品口感有待优化

·职工对粗粮、水果、酸奶等加餐需求迫切

·餐饮浪费、私自打包现象仍需规范

多措并举，“文明餐桌+暖心服务”双推进

公司坚持把职工的小事当成自己的大事，从大家最关心、最直接、最现实的就餐需求出发，用心用情办好职工“舌尖上的事”。把文明餐桌建设和暖心服务保障紧密结合，努力让职工吃得放心、吃得舒心、吃得暖心。

把节约理念融入日常，让餐桌更文明。严格落实厉行节约、反对浪费要求，从采购、加工、备餐全环节精打细算，坚持按需采购、小锅快炒、少备勤补，做到不多做、不浪费、刚刚好。食堂里随处可见温馨提示，时时提醒大家按需取餐、不剩菜、不剩饭；安排专人耐心劝诫，杜绝私自打包、随意浪费现象，呼吁大家养成勤俭节约、文明用餐的好习惯，让节约成为食堂里最温暖的风气。

把暖心服务落到细节，让饭菜更合口。认真倾听职工口味偏好，统一调味标准、控制咸辣程度，让饭菜口味更家常、更适口；紧跟季节变化和大家需求，加快菜品更新节奏；贴心增设粗粮、水果、酸奶等健康加餐，兼顾营养均衡和口味多样；严格把控食材新鲜、环境卫生和餐具消杀，让大家吃得安全、吃得健康。同时畅通意见反馈渠道，职工有想法、有建议随时能提，事事有回应、件件有落实，真正把服务做到职工心坎上。

食堂连着民心，服务关乎干劲。后续，公司将持续用心倾听大家的意见建议，提升服务温度，努力把职工食堂打造成干净卫生、营养健康、暖心贴心的“职工之家”。让职工都能在繁忙工作之余，吃上一顿热乎饭、舒心饭、满意饭，在一粥一饭间感受到公司的关怀与温暖，以更加饱满的精神状态投入工作，为公司高质量发展凝聚起更温暖、更坚实的后勤保障力量。