为持续提高公司维保管理水平，强化服务意识，树立品牌形象，公司于2020年9月29日组织各生产单位在公司四楼会议室召开2020年三季度维保工作会。会议由公司维保专员主持，项目管理部成员及公司下属各生产单位的相关人员参加了会议。

会上，各生产单位维保负责人分别对本单位2020年三季度维保工作情况进行了汇报，公司维保主管对本年度业主回访、满意度调查、维修效率及返修率较高的质量问题进行了汇总通报，并针对维保管理过程中频出的问题总结了解决措施。随后维保主管对《公司工程保修管理制度》进行了宣贯和解读，并同与会人员就工程保修方面相关问题进行了探讨与交流。

最后，公司主管部门领导对2020年维保工作提出了具体要求：一是维保信息主动备案、积极回访、深化回访内涵，及时维修、提升客户满意度，减少投诉；二是抓好维修质量、确保维修施工安全；三是认真履行公司维保服务“一积极、二认真、三主动”的宗旨，注重维保的严肃性和时效性，维护和树立企业良好的信誉，为公司拓展新市场奠定基础。